Kargo ve Teslimat Politikası

1. GENEL BİLGİLER

​VEGA SİLİKON HORTUM OTO YEDEK PARÇA LİMİTED ŞİRKETİ olarak, müşterilerimize en iyi kargo ve teslimat hizmetini sunmayı hedefliyoruz. Bu politika, sipariş verdiğiniz ürünlerin kargo ve teslimat süreçleri hakkında detaylı bilgi vermektedir.

2. TESLİMAT SÜRELERİ

• Stokta bulunan ürünler: 1-3 iş günü içinde kargoya verilir • Stokta bulunmayan ürünler: Temin süresi müşteriye ayrıca bildirilir • Özel sipariş ürünler: 7-15 iş günü (ürün özelliğine göre değişiklik gösterebilir) • Kargo teslimat süresi: Kargoya verildikten sonra 1-3 iş günü (il içi ve il dışı)

3. KARGO ÜCRETLERİ

• Türkiye geneli kargo ücreti: Sipariş tutarına göre belirlenir • Belirli tutar üzeri siparişlerde ücretsiz kargo imkanı mevcuttur • Kargo ücretleri sipariş tamamlanmadan önce müşteriye gösterilir • Ağır ve hacimli ürünler için özel kargo ücreti uygulanabilir

4. TESLİMAT KOŞULLARI

• Teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olması gerekmektedir • Teslimat sırasında alıcının veya yetkili bir kişinin bulunması zorunludur • Kimlik ibrazı gerekli olabilir • Ürünler teslim alınmadan önce kontrol edilmelidir • Hasarlı veya eksik teslimatlar derhal kargo firmasına bildirilmelidir

5. KARGO FİRMALARI

• Anlaşmalı kargo firmaları ile çalışılmaktadır • Kargo takip numarası SMS ve e-posta ile gönderilir • Kargo durumu web sitesi üzerinden takip edilebilir • Kargo firması seçim hakkı şirketimize aittir

6. ÖZEL DURUMLAR

• Resmi tatil günlerinde kargo gönderimi yapılmaz • Hava koşulları ve doğal afetler teslimat süresini etkileyebilir • Adres bulunamama durumunda kargo iade edilir • 3 kez teslimat denemesi yapılır, sonrasında kargo iade edilir

7. SORUMLULUKLAR

• Yanlış adres bilgisi verilmesi durumunda ek kargo ücreti alınabilir • Kargo teslim alındıktan sonra oluşacak hasarlardan şirketimiz sorumlu değildir • Kargo firmasının sorumluluğundaki gecikmelerden şirketimiz sorumlu tutulamaz • Ürün teslim alınmadan önce kontrol edilmesi müşterinin sorumluluğundadır

​

8. İLETİŞİM

Kargo ve teslimat ile ilgili sorularınız için:

Telefon: 0 (542) 652 83 37

E-posta: info@vegayedekparca.com

Adres: ÇALI MAH. 31.(410) SK. NO: 4 İÇ KAPI NO: 2 NILÜFER/ BURSA

Bu politika, önceden haber verilmeksizin güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman web sitemizde yayınlanır.